Shipping policy

นโยบายการจัดส่งสินค้า

SUMMER BALMER ให้บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทย โดยมีรายละเอียดการจัดส่งดังนี้

1. ช่องทางการจัดส่ง

ทางแบรนด์จัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่ง ได้แก่

• ไปรษณีย์ไทย (Thailand Post)

• Flash Express

ทางแบรนด์จะเลือกช่องทางการจัดส่งตามความเหมาะสมของแต่ละคำสั่งซื้อ

2. ค่าจัดส่ง

จัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้อ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศไทย โดยไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ

3. ระยะเวลาในการจัดส่ง

หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางแบรนด์จะดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้า

โดยทั่วไป สินค้าจะใช้เวลาจัดส่งประมาณ 2–5 วันทำการ หลังจากวันที่จัดส่ง ทั้งนี้ ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ปลายทางและสถานการณ์ของบริษัทขนส่ง

4. กรณีไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าล่าช้า

หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้ หรือพบว่าพัสดุมีความล่าช้า กรุณาติดต่อ Line OA: @summerbalmer พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อให้ทางแบรนด์ตรวจสอบสถานะกับบริษัทขนส่ง

ทั้งนี้ ระยะเวลาในการจัดส่งอาจมีความล่าช้าในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ปริมาณพัสดุจำนวนมาก หรือเหตุขัดข้องจากบริษัทขนส่ง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของทางแบรนด์

5. กรณีสถานะพัสดุระบุว่า “จัดส่งสำเร็จ” แต่ไม่ได้รับสินค้า

หากสถานะการติดตามพัสดุแสดงว่า จัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Line OA: @summerbalmer โดยเร็วที่สุด เพื่อให้ทางแบรนด์ประสานงานตรวจสอบกับบริษัทขนส่ง